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La dirección de nuestra web es: https://www.mentoresagiles.com, registrada en Chile, bajos el nombre “Mentores Agiles Spa” con el numero de registro RUT: 77.846.496-9. Con todos los registros y derechos pertinentes.

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Quién de nuestro equipo tiene acceso
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Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros
Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti.

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Reembolsos y Reclamos

Para gestionar los reembolso y/o  debe enviar un correo a [email protected] explicativo con numero de orden o pedido, fecha de la compra, formación adquirida, Correo de usuario que realizo la compra (debe ser el mismo el cual esta registrado en el sistema) y detalle del evento (reembolso o reclamo).

Reembolosos

Los reembolsos son validos cuando Mentores Agiles suspendan la formación y la notifiquen a los participantes.

Los reembolsos son validados cuando sean solicitado con 1 mes de antelación  la fecha de inicio de la formación.

Los reembolsos son validos  cuando se adquiera la formación y  solo hayan pasado 5 días de la fecha de compra.

Los reembolsos se materializan según como fueron generados

• Efectivo un periodo de 5 días habilites
• Transferencia bancarias dentro de chile 5 días hábiles.
• Transferencias internacionales según el medio, 20 días hábiles o según las reglas del portal o medio de transferencias utilizado.
• Tarjeta de crédito o debito mercado pago según las condiciones de mercado pago + 5 días hábiles (administración).
• Tarjeta de crédito o debito PayPal según las condiciones de PayPal + 5 días hábiles (administración).
• Es posible cambiar formación por reembolsos previo acuerdo entre las partes.

• Envía la información solicitada y ser atendido en un periodo de 3 a 10 días siempre velando por la oportunidad que merece el cliente.